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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? Take and Travel Experience con representación por parte de Jova Anais González Quiñónez, con DNI 50777914D en Calle Arrieta, Nº11 Oficina Sótano 28013 info@takeandtravel.com
Como sabes, Take and Travel Experience ofrece toda clase de servicios turísticos a través de su página web. Pero esa no es la única herramienta para relacionarnos contigo. Además de la información y la oferta de la web, Take and Travel Experience utiliza otros medios para estar cerca de ti y ofrecerte de una manera cómoda toda la información que nos demandas. Por tanto, te señalamos que esta Política de Privacidad es extensible a los otros puentes de comunicación, distintos de nuestra website, que tendemos hacia ti: redes sociales, boletines, e-mails, SMS, aplicación móvil, y otros medios de comunicación existentes.
¿Para qué trataremos sus datos? Sus datos serán tratados para la atención a sus solicitudes y consultas, la prestación de los servicios solicitados, la administración y la gestión de la seguridad de la web, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales así como para fines estadísticos, de evaluación de la calidad de nuestros servicios y el envío de nuestros boletines comerciales.
FINALIDADES
1º) Reservas: utilizamos tus datos personales para gestionar tu reserva online, gestión en la que se incluye la remisión de la misma a los proveedores, así como, a nuestro servicio de atención al cliente.
2º) Mejora de nuestros servicios: con objeto de tener muy presente tu opinión, Take & Travel Experience puede utilizar tus datos para solicitarte tu opinión sobre tu experiencia en alguno de los servicios que hubieras reservado con nosotros. Para proteger tu privacidad, los detalles concretos que compartas con nosotros, salvo indicación contraria por tu parte, no serán trasladados a los proveedores.
3º) Administración de la cuenta: Ofrecemos la posibilidad de tener una cuenta de usuario en nuestra página web. Utilizamos la información que nos facilitas para administrar la cuenta. De esa forma, puedes gestionar el estado de tus reservas individualmente o a través del gestor asignado a tu reserva, cumplimentar más rápidamente tus facturas, disfrutar de ofertas especiales, reservar de forma más fácil y gestionar tu configuración personal, que te permite crear y compartir listas, revisar los alojamientos consultados anteriormente, así como tu histórico de reservas, y ver otro tipo de información que has proporcionado sobre alojamientos y destinos. También te permite ver los comentarios que has enviado sobre los lugares en los que te has alojado.
4º) Marketing: Además de las acciones de marketing realizadas a través de las cookies (puedes acceder a nuestra Política de cookies aquí ), utilizamos tus datos para remitirte boletines informativos adaptados a tus gustos, presentarte contenidos adaptados a tus intereses incluyendo la publicidad segmentada (anuncios en terceras webs basados en tus preferencias e intereses), así como para, de manera agregada, realizar investigaciones de mercado para ofrecerte siempre lo último en tendencias y viajes.
5º) Detección y prevención del fraude: En la medida que la Ley y la buena fe nos exigen, podríamos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas, ilegales o indeseadas.
7º) Contenidos publicitarios: Cuando accedes a un sitio web o aplicación que contiene espacios publicitarios que difunden uno o varios de nuestros anuncios, es probable que este anuncio contenga una de nuestras cookies. Con tu permiso previo, es probable que esta cookie quede registrada en el terminal, y gracias a ello nos permita reconocer el navegador de tu terminal durante el periodo de validez de la cookie en cuestión. Desde nuestra web integramos cookies en nuestros anuncios que son difundidos por terceras partes, y que resultan de los parámetros del software del navegador que has utilizado al entrar o visitar nuestro sitio web oficial. Si de los permisos y la configuración establecida en tu propio terminal, has autorizado a que se puedan quedar registradas cookies en el mismo, estas cookies nos permitirán dependiendo de la configuración seleccionada por el cliente:
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¿A quién podemos comunicar sus datos? Sus datos sólo serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación. Por ejemplo, los datos necesarios para el cobro de los viajes, o, en su caso para su financiación, serán comunicados a las entidades bancarias que correspondan.
. Los datos de los viajeros serán comunicados a las empresas cuyos servicios se incluyen en el viaje y/o a empresas gestoras de sistemas globales de reservas, p.ej. AMADEUS GLOBAL TRAVEL DISTRIBUTION. Sus datos serán igualmente recibidos por Tor Global Travel, S.L.U. agencia de viajes con NIF B-87500856, inscrita en el R.M. de Madrid en el Tomo 34.375, Libro 0, F. 161, Sec. 8, Hoja M-618325 y con domicilio en Calle Gran Vía, 22 Dcdo. 5º izquierda de Madrid, España entidad proveedora de nuestra plataforma de reservas, para la administración de la misma, fines estadísticos y de mejora de la calidad y cumplimiento de sus obligaciones legales.
Basándonos en la legitimación del consentimiento y/o de la ejecución del contrato, tus datos podrán ser cedidos tanto a empresas prestarías de los servicios contratados localizadas fuera del Espacio Económico Europeo y por obligación legal a administraciones públicas de diferentes Estados .
Igualmente, al ser una empresa con implantación internacional, te informamos que es posible que tus datos puedan ser remitidos a colaboradores externos de Take and Travel Experience en los cuales hayamos puesto nuestra confianza para gestionar determinados asuntos (por ejemplo, gestión de reservas y pagos, envíos y gestiones administrativas de distinto tipo, etc.). En este sentido, desde Take and Travel Experience te aseguramos que aquéllos están sujetos a contratos y cláusulas de confidencialidad según los requisitos legalmente fijados.
De la misma forma te informamos que estos proveedores de servicios pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo. Si deseas conocer las garantías establecidas para este tratamiento internacional de tus datos puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección info@takeandtravel.com
Base jurídica de los tratamientos. El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de viaje, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como nuestro interés legítimo en evaluar y promocionar nuestros servicios mediante tu
tu propio consentimiento (por ejemplo a recibir nuestro boletín)
Por obligación legal, los distintos Estados con los que tu relación con Take and Travel Experience tenga algún tipo de conexión pueden exigirnos tratar los datos en cierta manera (por ejemplo, en cuestiones tributarias o fronterizas).
No obstante lo anterior, pueden darse situaciones en las que excepcionalmente la base jurídica para el tratamiento sea el interés legítimo. Si bien no podemos renunciar a él, te aseguramos que su utilización será restringida y siguiendo las mejores prácticas en su
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? Conservaremos sus datos durante la vigencia de nuestra relación y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo en materia contable y fiscal, y el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Los logs de acceso a áreas restringidas de la web se cancelarán al mes de su creación. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión.
¿Cuáles son sus derechos? Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.
En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. No obstante, en cualquier momento podrá revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales. En tal caso dejaremos de tratar su información personal para este fin. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la misma.
Bajo ciertas condiciones, Ud. podrá también solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
Además de la ya aconsejada revisión de esta Política de Privacidad, podrás ejercer tus derechos de portabilidad, acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición al tratamiento y/o de retirar tu consentimiento remitiéndonos una comunicación en tal sentido – adjuntando copia de tu DNI – bien a la dirección de Take and Travel en C/ Arrieta, 11 oficina Sótano, Madrid, bien por correo postal, o bien enviando un e-mail a info@takeandtravel.com
Para obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es.
Te informamos que cualquier ejercicio de los anteriores derechos de datos de carácter personal, se realizará con las limitaciones que impone la Ley respecto de los derechos legítimos y exigencias legales (fiscales, administrativas, etc.). En todo caso, la oposición al tratamiento o supresión de datos no implica su eliminación inmediata, sino que, siguiendo la Ley, los datos quedarán archivados por tiempo limitado, con un acceso restringido a disposición de autoridades administrativas y judiciales.
En todo caso, te recordamos el derecho respecto a esta Política de Privacidad que te asiste para realizar una reclamación a la Agencia de Protección de Datos que te corresponda.
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